北京2022年冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)開幕在即。1月27日，北京冬奧會(huì)三個(gè)賽區(qū)的冬奧村正式開村，各代表團(tuán)運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員開始陸續(xù)抵達(dá)。

作為北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)唯一銀行合作伙伴，中國銀行在3個(gè)賽區(qū)的冬奧村、主新聞中心、張家口媒體和轉(zhuǎn)播中心等場(chǎng)館內(nèi)設(shè)立了5個(gè)臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)和4個(gè)離行式自助設(shè)備區(qū)，提供28種外幣現(xiàn)鈔服務(wù)、全天24小時(shí)自助銀行服務(wù)、自助外幣兌換服務(wù)等。

小薩馬蘭奇點(diǎn)贊中行服務(wù)

1月27日，國際奧委會(huì)委員、國際奧委會(huì)北京冬奧會(huì)協(xié)調(diào)委員會(huì)主席胡安?安東尼奧?小薩馬蘭奇前往位于北京主媒體中心的中行網(wǎng)點(diǎn)，在柜臺(tái)辦理了個(gè)人信用卡等相關(guān)業(yè)務(wù)。中行員工全程使用英語、西班牙語與客戶交流，對(duì)中行信用卡功能及使用方式等進(jìn)行了全面介紹。優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的金融服務(wù)贏得了小薩馬蘭奇高度稱贊，他與中行員工親切合影。

首批外籍客戶“進(jìn)村”辦理業(yè)務(wù)

1月25日，中行北京冬（殘）奧村支行接待了一位前來辦理超額購匯和海外電匯的葡萄牙籍客戶。這是一項(xiàng)較為復(fù)雜的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，但也難不倒身經(jīng)百戰(zhàn)的中行員工，這支專業(yè)冬奧服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過前期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常反復(fù)練習(xí)以及班后總結(jié)復(fù)盤，不斷積累實(shí)踐，早已練就了過硬本領(lǐng)，足以從容應(yīng)對(duì)。他們順利為客戶解決了業(yè)務(wù)問題。

次日，一位想要辦理歐元結(jié)匯的波蘭客戶走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，了解到客戶需求后，中行工作人員引領(lǐng)客戶前往自助兌換機(jī)進(jìn)行操作，并耐心細(xì)致提供了指導(dǎo)，幫助客戶快速完成業(yè)務(wù)辦理。

中行員工專業(yè)、高效的服務(wù)再次贏得客戶高度好評(píng)。

10分鐘，快捷高效！

小海坨山腳下，延慶村廣場(chǎng)上旗幟飄揚(yáng)。在三個(gè)冬奧村中，延慶村接待的代表團(tuán)數(shù)量最多。

1月26日，中行延慶冬（殘）奧村支行也迎來了首筆業(yè)務(wù)，員工在柜臺(tái)為一位摩納哥籍客戶辦理了1000歐元現(xiàn)金結(jié)匯，整個(gè)過程不到十分鐘，“中行速度”和周到的服務(wù)令客戶十分滿意。

未來，中行將以更飽滿的熱情、更積極的面貌、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迎接四海賓朋，共襄奧運(yùn)盛舉。

來源：北京商報(bào)