1、“賬戶管理”可以為企業(yè)提供哪些服務(wù)？

答：賬戶管理為客戶提供中行賬戶查詢、定期賬戶、新舊賬號對照、對賬等服務(wù)，幫助企業(yè)實時掌控內(nèi)部資金變動狀況和資金流向，為企業(yè)現(xiàn)金管理提供決策依據(jù)。

2、我想把查詢到的交易信息下載到本地留存，應(yīng)如何操作？

答：只需在查詢結(jié)果清單頁面點擊“下載”按鈕即可。

3、下載的數(shù)據(jù)文件提供的信息可以作為有效的記賬憑證嗎？

答：不可以?！皵?shù)據(jù)下載”功能只提供信息服務(wù)，您可以根據(jù)自己的需要下載信息，進行信息處理，以提高企業(yè)的財務(wù)管理自動化程度。我行仍會以書面回單形式為您提供有效的記賬憑證。

4、我在查詢歷史余額、歷史交易信息時，系統(tǒng)提示“目前沒有滿足條件的業(yè)務(wù)，重新選擇查詢條件！”或“沒有歷史余額信息”，為什么？

答：原因可能是所查日期當天沒有發(fā)生交易。若確信所查日期發(fā)生有交易 ，請與我行聯(lián)系。

5、境外他行可以提供哪些服務(wù)？

答：境外他行為您提供對境外賬戶的交易查詢、對賬單查詢服務(wù)。對賬單查詢可以查詢到最新對賬單、歷史對賬單，并提供打印功能。

6、對賬服務(wù)的主要功能及服務(wù)對象？

答：目前，銀企對賬服務(wù)為客戶提供賬單下載/對賬結(jié)果反饋及查詢等服務(wù)，只用于WEB渠道網(wǎng)銀客戶。